Guia de segurança para sua loja WooCommerce

Olá, meu querido Kagaroozinho, como vai? Hoje, vamos abordar um assunto de  muita importância: a segurança de e-Commerces feitos em WooCommerce, o mais famoso plugin WordPress para transformar sites em lojas virtuais.

A importância do assunto, claro, vem da sensibilidade do tipo de informações com as quais esse tipo de site lida: informações pessoais de clientes, preferências de compras e, o mais crítico de todos, as informações de pagamento.

Para te ajudar a deixar sua loja mais segura de diferentes formas de fragilidades, como vírus, ataques e invasões, confira nosso artigo até o fim e garantimos que sua segurança na Web estará muito melhor. Bora lá!

O problema de vulnerabilidades no WooCommerce

Antes de tudo, é necessário um aviso: nenhuma aplicação, sistema ou site está totalmente imune a qualquer tipo de ameaça. Até mesmo grandes portais, grandes empresas e mesmo a NASA tiveram questões de segurança em algum momento. Então, dito isso, é bom entendermos que para tudo há um ponto de falha em potencial, mesmo que em muitos casos isso venha por questões de falha humana em algum aspecto.

Dito isso, o WooCommerce é um plugin amplamente usado dentro do WordPress, o que faz dele um alvo para muitos usuários mal intencionados (assim como qualquer outra plataforma seria alvo de interesse).

Por conta disso, ele é constantemente atualizado, recebendo correções de segurança que fecham brechas e vulnerabilidades, ajudando a tornar o plugin cada vez mais seguro para uso dos lojistas.

Tendo isso em mente, é válido ressaltar a importância de manter não somente o WooCommerce atualizado, mas sim todos os plugins, temas e o seu próprio WordPress, para assegurar que qualquer eventual brecha de segurança conhecida que eles tenham esteja corrigida em sua versão.

Evite plugins e temas suspeitos

Como dissemos acima, o WordPress é um alvo constante de tentativas de descobrir novas vulnerabilidades. Isso se deve a ele ser a plataforma de criação de sites mais comuns atualmente, estando presente em quase metade dos sites de toda a internet.

Além de tentarem descobrir brechas que possam existir, os criminosos digitais também criam recursos já contaminados desde sua origem, muitas vezes pegando carona em recursos já existentes e conhecidos, como plugins e temas. Mas… como?

Bom, ocorre que muitos plugins e temas para WordPress são pagos, mesmo que a plataforma em si seja gratuita. E, sabendo que muitos usuários não podem ou não querem pagar por tudo que utilizam, os criminosos fazem a “boa ação” de disponibilizar esses conteúdos de forma gratuita.

O problema é que quando eles fazem isso, deixam sempre código malicioso escondido no meio daquilo que disponibilizaram. E, uma vez que esse código entra em seu site, a pessoa que o fez pode fazer qualquer coisa.

Não é incomum hoje em dia acompanharmos casos de sites invadidos que estejam com usuários suspeitos com permissão de administrador, páginas de cassinos de outros países, e até mesmo a desinstalação completa do próprio WordPress. Em resumo, controle total sendo passado a um usuário mal intencionado.

Portanto, sempre evite problemas como esse e jamais use plugins/temas “Nulled”, como chamam quando eles têm seus mecanismos de validação de licença removidos. O barato pode sair caro, e no caso de um e-commerce pode ser totalmente catastrófico.

Estabeleça controle de permissões

Um aspecto que deve ser muito considerado é que boa parte dos problemas de segurança se inicia por conta de fatores humanos, seja por descuido, engenharia social ou qualquer outra razão. 

Pensando nisso, estabeleça um controle rigoroso dos acessos com base em departamentos e responsabilidades. Conceda apenas as permissões que aquele usuário/colaborador realmente precisa ter dentro de sua loja. 

Uma boa prática para filtrar ainda mais quem tem acesso aos sistemas é o uso de VPNs (redes virtuais privadas). Com elas, é possível restringir que apenas quem estiver conectado através da VPN possa acessar determinadas áreas, já limitando muito a capacidade de acesso para pessoas alheias à sua empresa.

Um fator comum de problemas de fator humano é o vazamento de senhas de funcionários. Por isso, conscientize seu time para que usem senhas seguras e ferramentas que auxiliem a ter acessos seguros, como gerenciadores de senhas e, claro, sempre usando autenticação em dois fatores.

Pontos de atenção para configurar

A partir de agora, muitas das dicas que daremos serão voltadas ao WooCommerce, mas fazem parte de um todo que é o WordPress. Por isso, alguns dos assuntos levantados aqui irão de encontro com alguns outros artigos que já temos sobre segurança do WordPress. 

Escolha um provedor confiável

A segurança do seu site começa no seu provedor de hospedagem, que é onde o seu site ficará hospedado. Isso porque ele é a primeira camada de recursos de funcionamento do site, sendo a base onde ele ficará estabelecido.

Por isso, é muito importante optar por um provedor que, assim como a Kangaroo, preze sempre pela qualidade e proteção do seu site e dados. Então, sempre analise as ferramentas e recursos de segurança disponibilizados pela empresa no plano escolhido.

Vale dizer que dificilmente sites são invadidos a partir do servidor, sendo uma porcentagem bem pequena das ocorrências. A maior parte realmente vem de problemas de segurança oriundos de fatores humanos e/ou brechas de segurança a nível da própria aplicação (site).

Portanto, esse é um ponto muito importante a se considerar, mas ainda não o principal dentre os que vamos elencar.

Faça backups com frequência

Não economize na frequência de execução de backups do seu site, e nunca se atenha a manter apenas aos backups que o seu provedor oferece, sempre faça seus próprios backups à parte.

Backups são a principal forma de trazer o seu site de volta, resgatando-o de qualquer possível desastre. Por isso, faça backup de tudo e com muita frequência. sempre os armazenando em um ambiente externo e controlado.

Para o WordPress, existem diversos plugins que ajudam a fazer isso e que são muito populares, como o All in One WP Migration, Duplicator, UpDraft e o JetPack.

Todos eles não apenas te permitem fazer um backup completo de todo o site (incluindo arquivos, e o banco de dados), como também restaurar. Dessa forma, é possível restaurar o seu site por inteiro através desses arquivos.

Use SSL sempre

Com o HTTPS (versão segura do protocolo http), os dados das requisições e respostas do servidor são totalmente criptografados, impedindo que estes possam ser interceptados durante seu caminho, ajudando a garantir a segurança, por exemplo, no momento em que o comprador faz uma compra informando o cartão de crédito em seu site.

Os Certificados SSL são um recurso de muito valor quando pensamos em um e-commerce, isso porque ele é capaz de habilitar o protocolo https para o transporte de requisições e respostas entre o servidor (site) e o cliente (usuário visitante).

Graças a isso, os dados do cartão trafegam de forma segura direto para seu servidor, sem margem para que alguém identifique essas informações dentro dos pacotes de requisição, já que estão totalmente encriptados.

Use um plugin de segurança

Plugins de segurança trazem uma série de recursos para o nosso site, ajudando a fechar brechas de segurança que sequer poderíamos imaginar existir.

Ele será um dos seus principais recursos aliados para proteger seu site de ataques, vírus, spam e outros mais. Por isso, escolher um companheiro confiável para essa tarefa é uma questão realmente importante.

Dentre algumas das principais funções que podemos encontrar em um bom plugin de segurança, temos:

WAF (Web Application Firewall)

Imagine o WAF como um porteiro altamente treinado para sua loja virtual. Ele fica na porta, analisando cada visitante (ou dado) que tenta entrar. 

Se algo ou alguém suspeito aparecer, o WAF bloqueia o acesso antes mesmo que cheguem perto de suas informações valiosas. Assim, ele protege seu site contra ataques comuns como injeção de SQL e cross-site scripting (XSS).

AntiSpam

O AntiSpam é o faxineiro do seu site, sempre de olho em todos os comentários e formulários, evitando que sejam inundados por mensagens irrelevantes ou maliciosas. 

Graças ao AntiSpam, sua seção de comentários e seus formulários de contato permanecem limpos e convidativos, mantendo a casa em ordem para que os verdadeiros clientes possam se expressar e interagir sem obstáculos.

AntiMalware

O AntiMalware é o médico especialista do seu site. Assim como um médico busca por sinais de doença, o AntiMalware varre seu site em busca de códigos maliciosos que tentam infectar e tomar controle de seu negócio online. 

Ele está sempre atento, pronto para detectar, isolar e eliminar qualquer vírus que tente se alojar em seu espaço digital.

Scanner

O Scanner é o detetive particular do seu site. Com sua lupa digital, ele examina minuciosamente cada arquivo em busca de pistas de código malicioso ou configurações suspeitas. Sempre que encontra algo fora do comum, ele te avisa, permitindo que você tome medidas antes que um pequeno problema se torne uma grande ameaça.

2FA (Autenticação de Dois Fatores)

A Autenticação de Dois Fatores é como um segundo cadeado na porta de sua casa. Mesmo que alguém consiga a sua senha (a primeira chave), ainda precisará de um código extra, geralmente enviado para seu celular ou gerado por um aplicativo como o Google Authenticator. Isso adiciona uma camada extra de segurança, garantindo que só você tenha acesso às áreas mais sensíveis do seu site.

Qual plugin de segurança usar para WooCommerce?

A escolha de um plugin ou outro pode ser muito pessoal, mas fato é que precisamos nos atentar para alternativas que concentrem a maior quantidade de recursos, de modo a unificar em uma ferramenta a maior gama possível.

Portanto, a principal dica aqui é o plugin Shield Security, que conta com todos os recursos que sugerimos anteriormente e muitos mais.

Ele é capaz de, dentre muitas coisas, apontar os problemas potenciais que seu site apresenta e te apresenta isso de forma muito simples, além de permitir que você corrija várias das observações com um único clique.

Um dos recursos mais interessantes é o log de atividades, mostrando os acessos de cada IP ao seu site, e mostrando inclusive ações executadas dentro do admin, como quem instalou ou removeu algum plugin ou tema, configurações alteradas, e por aí vai. Realmente, um deleite para acompanhar cada passo tomado dentro do seu site.

A ferramenta conta também bom uma versão paga, que estende ainda mais sua já vasta gama de recursos.

Com qual brechas de segurança se atentar

Ataques de Força Bruta

Ataques de força bruta são ameaças cibernéticas onde um invasor tenta obter acesso não autorizado a um sistema, rede ou conta, experimentando todas as combinações possíveis de nomes de usuário e senhas até encontrar as credenciais corretas. 

Estes ataques exploram senhas fracas ou facilmente adivinháveis, e um ataque bem-sucedido pode resultar em violação de dados, interrupção do sistema e danos financeiros ou de reputação severos. 

Proteger-se contra esses ataques envolve a implementação de senhas fortes, limitação de tentativas de login e uso de mecanismos de autenticação multifatorial.

Injeções SQL

Injeções SQL ocorrem quando atores maliciosos exploram vulnerabilidades em aplicações web para manipular bancos de dados. 

Esses ataques permitem que os hackers acessem dados sensíveis, contas de usuários ou privilégios administrativos. 

Prevenir injeções SQL requer práticas de codificação seguras, como o uso de consultas parametrizadas ou declarações preparadas, que separam o que for inserido por parte do usuário dos comandos SQL, garantindo que os dados inseridos não sejam interpretados como código.

Scripting entre Sites (XSS)

O scripting entre sites (XSS) é uma vulnerabilidade comum que ocorre quando um atacante injeta scripts maliciosos em páginas da web que são visualizadas por outros usuários. Esses ataques são divididos em três tipos:

• XSS Armazenado: No ataque XSS armazenado, o script malicioso é colocado permanentemente em um site, geralmente dentro de comentários em fóruns ou mídias sociais. Quando visualizado, ele executa, arriscando comprometimento de dados.
• XSS Refletido: No ataque XSS refletido, o script malicioso é incorporado em uma URL, e-mail ou outra entrada e está presente temporariamente no site alvo. Ao clicar no link malicioso, o script é executado, roubando cookies ou credenciais de login para possível personificação.
• XSS Baseado em DOM: Ataques XSS baseados em DOM manipulam o Modelo de Objeto de Documento (DOM), geralmente usando JavaScript, para executar dentro do navegador da vítima. O ataque é frequentemente desencadeado por ações do usuário, como clicar em um link, o que pode levar a vazamento de dados ou comprometimento de conta.

Cada um desses ataques explora diferentes aspectos das aplicações web e requer uma abordagem multifacetada para a segurança, incluindo validação de entrada, codificação de saída, e políticas de segurança de conteúdo. 

Proteger sua aplicação contra essas vulnerabilidades envolve uma compreensão profunda de como os ataques funcionam e a implementação de práticas de segurança robustas para mitigar esses riscos.

Mas não se preocupe, pois você pode se proteger de todos eles ao usar o já mencionado Shield Security, quando corretamente configurado.

Para compreender um pouco mais sobre questões de segurança relacionadas ao WordPress, não esqueça de consultar nosso artigo dedicado ao assunto clicando aqui.

Importância da Manutenção Regular

A importância da manutenção regular em contextos de segurança de lojas WooCommerce, ou qualquer outra aplicação web, não pode ser subestimada. Manter um ambiente online seguro é uma tarefa contínua que envolve vigilância e atualizações constantes. 

Aqui, boa parte das dicas envolvem questões que já levantamos nos tópicos anteriores, mas é sempre válido parametrizar esses assuntos. Veja por que a manutenção regular é crucial:

Atualizações Contínuas

Aqui, falamos não apenas de atualizações de plugins, mas também dos próprios ajustes responsáveis pela sua segurança.

Não se engane, os usuários mal intencionados não se deixarão abalar por suas defesas e sempre tentarão ataques diferentes. Por isso, entender o comportamento das ameaças é fundamental para recalcular suas defesas e tornar seu site ainda mais seguro!

Monitoramento Proativo

Através de monitoramento regular dos registros (logs), é possível identificar atividades suspeitas precocemente. Isso inclui picos incomuns de tráfego, tentativas de login falhas, alterações não autorizadas no site, entre outros indicadores de comprometimento. 

Quanto mais rápido uma ameaça for detectada, mais rápida e eficientemente ela pode ser neutralizada.

Backups Frequentes

Em caso de um incidente de segurança, ter backups regulares e atualizados é vital. Isso minimiza a perda de dados e permite uma recuperação rápida e eficaz. Os backups devem ser automatizados e armazenados em locais seguros para garantir que a restauração seja possível mesmo em cenários de falha completa.

Conscientização e Educação

O cenário de ameaças cibernéticas está em constante evolução. Manter-se atualizado sobre novas vulnerabilidades, ataques e estratégias de defesa é fundamental. A educação contínua e a conscientização sobre segurança cibernética podem ajudar a evitar erros comuns que levam a brechas de segurança.

Testes e Auditorias de Segurança

Testes regulares de segurança, como testes de penetração, podem revelar vulnerabilidades não detectadas durante o desenvolvimento ou manutenção. Auditorias de segurança devem ser realizadas regularmente para garantir que todas as práticas e configurações de segurança estejam atualizadas e eficientes.

Conclusão

Garantir a segurança de sua loja WooCommerce é um processo contínuo que envolve uma combinação de medidas técnicas fortes e manutenção regular e vigilante. 

Seguindo as dicas delineadas no artigo e selecionando um provedor de hospedagem robusto como a Kangaroo, os proprietários de lojas podem reduzir significativamente seu perfil de risco e proteger tanto seus negócios quanto seus clientes das ameaças constantes do mundo digital.

Embora o WooCommerce forneça uma plataforma robusta para o comércio eletrônico, ele não está imune a ameaças de segurança. Portanto, compreender as vulnerabilidades comuns e implementar uma estratégia de segurança abrangente não é apenas recomendado, mas essencial para a longevidade e sucesso de qualquer loja online operando no WooCommerce.