Olá, Kangaroozinho! Como vai? Acredito que, em algum momento, você já tenha se perguntado por que deveria ter um programador para cuidar do seu site, não é mesmo? Os motivos para isso são muitos, e entender exatamente o que pode ser tratado pelo desenvolvedor e o que pode ser tratado pela hospedagem é fundamental.
Para te ajudar a entender todo esse contexto, vamos passar agora pelos principais pontos que precisam de sua atenção, e quais fatores você deve considerar. Vamos lá?
Sumário
- O que faz o programador?
- O que é manutenção de site?
- Como funciona o suporte técnico da hospedagem?
- Diferença entre o suporte de programador e hospedagem
- Quando preciso de um programador?
- Conclusão
O que faz o programador?
O programador responsável de um projeto é a principal pessoa por cuidar das diversas etapas do desenvolvimento, tanto da criação do projeto em si até a ponta final que é a manutenção regular do site/aplicação.
Todo projeto, claro, precisa começar a ser desenvolvido, e essa é a primeira atuação do programador: planejar e executar toda a modelagem e modelo de negócios, implementando as lógicas, funcionalidades e atendendo aos requisitos que o projeto deve atender.
Mas claro que esse trabalho não para por aí, afinal as tecnologias atualizam todos os dias, e todo e qualquer site na internet precisa de reparos tanto de funcionamento quanto para melhoria de segurança, já que novas ameaças também surgem a todo momento: e é aí que entra a manutenção do site.
E o que é a manutenção ?
A manutenção de um site é o processo feito depois que o projeto está pronto e publicado (no ar), e é um acompanhamento técnico feito com o intuito de garantir o funcionamento da aplicação e implementar qualquer melhoria ou ajuste necessário.
É durante uma manutenção, por exemplo, que um site tem suas funcionalidades atualizadas, e qualquer problema de funcionamento também pode ser identificado e corrigido pela equipe de programação/desenvolvimento.
Essas manutenções ajudam, inclusive, a garantir que o site não se torne defasado por conta dos recursos que utiliza. Isso é algo muito importante a se considerar quando entendemos que as versões de um software têm um tempo limitado de funcionamento, e que podem ser tornar incompatíveis em algum momento caso nunca sejam atualizados.
Imagine um site WordPress que utiliza a versão 5.0 da plataforma e o plugin Elementor é sempre atualizado para sua versão mais recente, mas não o WP. O plugin em algum momento futuro não será mais compatível com o WP 5.0, já que recursos que ele usava naquele momento já se tornam defasados e em alguns casos até deixam de ser utilizados.
Quando isso ocorre, no processo chamado de depreciação, a incompatibilidade pode causar uma interrupção completa no funcionamento do site, tornando necessário realizar diversos ajustes e atualizações que poderiam ter sido feitas de forma mais simples junto de uma manutenção regular.
Ou seja, o principal intuito é garantir que tudo permaneça funcionando agora e no futuro, afinal um site que recebe manutenções regularmente tende a apresentar menos problemas, já que acontece um acompanhamento mais próximo para mapear e corrigir mais rapidamente qualquer item errado.
Como funciona o suporte da hospedagem?
O suporte da hospedagem é responsável pelo ambiente de hospedagem em si, sendo o provedor de recursos básicos para o funcionamento do site, como PHP, bancos de dados, extensões de funcionalidades, etc.
Em outras palavras, o suporte técnico da hospedagem é mais direcionado ao funcionamento dos recursos de hospedagem oferecidos, sendo a equipe técnica especialista na manutenção dessas ferramentas.
O suporte a nível da hospedagem pode ajudar sobretudo quando ocorre a necessidade de um ajuste no ambiente da hospedagem, mas acaba não sendo possível se aprofundar em questões relativas ao site em si. O suporte da hospedagem não é capaz, por exemplo, de diagnosticar um problema em um site da mesma forma que um programador poderia.
No entanto, mesmo com esse nível de limitações, nós da KangarooHost sempre analisamos todas as opções ao nosso alcance, para ajudá-lo com o máximo de informações possível, seja coletando registros de erro disponíveis para aplicação a aconselhamentos com base em nossas bases de conhecimento e suporte.
A diferença entre o suporte de programador e suporte de hospedagem
Quando um site conta conta com um auxílio frequente de um programador, este fica responsável por todo o acompanhamento e diagnóstico do site, cuidando de todos os aspectos que o site precisa alinhar a nível da aplicação em si, ou seja, tudo o que é realmente referente diretamente ao site.
O suporte que um programador pode proporcionar é mais técnico, já que ele é capaz de analisar e diagnosticar problemas de funcionamento do site , além de ser a pessoa mais recomendada para aplicar correções desses erros quando localizados.
Mesmo um programador que não tenha desenvolvido ou acompanhado o projeto de perto é capaz de analisar a estrutura de funcionamento e entender seus mecanismos, sendo possível fazer as funções de análise e manutenção.
Para exemplificar melhor essa diferença, vamos pensar em um cenário catastrófico: você tenta acessar o seu site e descobre que ele está fora do ar. Ele é um WordPress e ao acessá-lo você vê a terrível mensagem: Há um erro crítico no seu site.
Então, vendo essa mensagem, imediatamente aciona nossa equipe de suporte para conferir o que está acontecendo. Em resposta, o suporte informa que todo o servidor está operante, e que após uma análise rigorosa encontrou o que pode ser a origem do problema: os registros de erro do seu WordPress reportam que há um problema de funcionamento em um dos seus plugins, o que significar que o problema tem acontecido dentro do próprio site, por um conflito interno.
Nesse caso, o problema que impede o site de abrir como o esperado não vem diretamente da hospedagem, mas sim de um dos plugins utilizados. E aqui entraria o programador, ficando responsável por verificar porque motivo o plugin não funciona, o que ele de fato deveria fazer e mensurar as formas de correção do problema.
Por isso, a participação dele é tão importante quando falamos de questões mais específicas de um site, ou até mesmo em caso de erros, já que o programador pode entender a lógica de funcionamento e identificar quais ajustes precisam ser tomados para aplicar uma correção eficaz.
Quando eu preciso de um programador?
De forma geral, o cenário ideal é que todo site sempre conte com apoio de um responsável pelo desenvolvimento, para fazer o acompanhamento técnico mais de perto e aplicar todos os ajustes e melhorias necessários.
Porém, existem casos em que isso é ainda mais necessário, como: quando o site começa a crescer e ganhar tração ou quando o projeto tem uma complexidade maior (como sites com muitas funcionalidades ou mesmo e-commerces).
Esse cuidado com o site é ainda mais indispensável quando se trata de sites não estáticos, como em sites WordPress, lojas virtuais, etc. Esses sites normalmente utilizam dependências de terceiros como recursos, gerando uma necessidade de atualização desses recursos e funcionalidades e todo o acompanhamento como explicamos anteriormente.
Conclusão
Em resumo, o recomendado é sempre que todo site tenha um programador para realizar manutenções regulares, e o que realmente precisa ser adequado é a frequência em que essas manutenções ocorrem. Sites mais básicos podem em muitos casos ter ciclos de manutenção maiores que mensal, enquanto as chamadas aplicações críticas precisam de um acompanhamento muito mais próximo e mais constante.
Com tantas novidades sendo criadas diariamente no ramo da tecnologia (tanto para bem, quanto para o mal), é sempre necessário estarmos alertas ao máximo de novos recursos, para que os projetos tenham sempre o máximo potencial e possam também se preparar para lidar com diferentes questões de segurança.
Por motivos como esses a manutenção de um site se torna tão importante e necessária para manter sempre em alta a boa saúde do site e, consequentemente, de todo e qualquer negócio que dependa diretamente do site. Então, se você ainda não tem um programador ou não realiza manutenções em seu site, esperamos que esse artigo tenha te ajudado a entender essa necessidade e que isso possa ser algo a fazer parte de seu planejamento.
Se você gostou deste artigo e quer acompanhar mais do nosso conteúdo, confira nossas outras publicações e te esperamos na próximo o/
